その他

問診は様々な情報が得られて信頼関係を築く大切なもの

こんにちは、鳥取県米子で体作り専門店を営む、運動と靴が好きなRyoko(@sprittr7です。

暑くなってきましたが、みなさん体調や五月病は大丈夫ですか?

4月に就職した方も、少しずつ仕事に慣れてきたのではないでしょうか。

しかし、「慣れ」は気を付けておきたいものです。

というのも、人間は慣れてくると、色々と見落としがちになります。

 

人と出会う時、挨拶から始まります。

患者さん、クライアントと接する時

毎朝挨拶の時の表情をみていますか?

どれくらい問診に時間をかけていますか?

今回は、《問診》についてお話しします。

 

私は病院勤務時代も、個人事業となった今も

評価において何を重視しているかというと《問診》です。 

 

信頼関係(ラポール)を築くためには

相手のことを知らなければ

信頼できません。

 

それは相手も同じことで

患者さんはあなたのことを知らなければ

信頼してくれません。

 

なので、自分のことも多少相手に話す方が円滑な関係を築けると思います。

歩んできた人生

性格

趣味

家族歴

嗜好

 

話の一つ一つに

その方が良くなる、またその方がなぜ今の状態になったのかというヒントが隠されています。

慣れてきて、なんとなく毎日の時間を過ごしていませんか?

単位や時間に追われて、目の前の方と話ができていますか?

 

気になることがある場合は

送迎時間、食事時間、など隙間時間に行動しましょう。

どれだけ相手のことを思って行動できるか。

その先のご家族のことを考えれるか。

ちょっとした行動を相手や周りの方は見てくれています。

ちょっとした行動から、信頼は生まれます。

 

相手と信頼関係を築くため

評価で《問診》の時間を意識してみてください。

自分が何を聞きたいか

相手が何を言いたそうにしているか

 

少しゆっくり、話してみてはどうでしょうか。

 

私事ですが、先日日本海テレビさんに特集として取り上げていただきました。

フットケア、スポーツトレーナーの仕事をギュギュッとまとめてあります。

ホームページから全編ご覧いただけます。ぜひご覧ください。

Body Make Studio sprittrについてはこちら

本日は以上で終わります。

最後までお読みいただき、ありがとうございました


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たけ
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理学療法士&ピラティスインストラクターとして姿勢・パフォーマンス改善の専門家として活動中!発信情報や経歴の詳細は以下のリンクよりご覧いただけます。
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